Zielgruppe

An diesem Seminar können alle ernannten ehrenamtlichen Außenstellenleitungen sowie Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter teilnehmen.

Worum geht es in diesem Seminar?

Gespräche bilden die Grundlage erfolgreicher Opferarbeit. Nach Gesprächen - vor allem mit Opfern in einer Betreuungssituation - stellt sich so manches Mal das Gefühl ein, dass etwas schief gelaufen zu sein scheint. Um diese Situationen für die Opferbetreuung analysieren und verbessern zu können, gibt das Seminar Hilfestellungen, zeigt Hintergründe auf und vermittelt Methoden, mit denen "gestörte Gespräche" wieder aufgenommen werden können.

Grundsätzlich sind die Kenntnisse des Seminars auch auf private oder berufliche Kontexte zu übertragen.

Die wesentlichen Inhalte dieses Seminars sind:

• Aufzeigen von Analysemöglichkeiten eines Gesprächs
• Vermittlung eines Ressourcen-Ansatzes in der Betreuungsarbeit
• Vermittlung von Strategien zur Veränderung des Gesprächsklimas
• Informationen zu Aspekten der Wahrnehmung aus Sicht des Opfers und des Mitarbeiters/ Beraters
• Techniken in der Gesprächsführung

Praktischer Nutzen:

• Kenntnisse, wie die Gesprächsatmosphäre positiv gestaltet werden kann
• Lernen, schwierige Gespräche durch Fragetechniken steuern zu können